Der Einstieg bei My empire ist unkompliziert – dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.
Was Sie zuerst benötigen
- Ein gültiger Ausweis oder Reisepass für die Verifikation
- Ein Smartphone oder Computer mit Internetzugang
- Eine E-Mail-Adresse, die aktiv genutzt wird
- Ein Zahlungsmittel wie Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung
- Mindestens 18 Jahre alt (abhängig von Ihrem Wohnsitzland)
So melden Sie sich an
- Öffnen Sie die my empire casino app (oder die mobile Webseite) und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer.
- Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesendeten Link.
- Führen Sie die Identitätsprüfung durch, indem Sie eine Kopie Ihres Ausweises hochladen.
- Wählen Sie eine Einzahlungsmethode und tätigen Sie die erste Einzahlung, um den Willkommensbonus zu aktivieren.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Die Umsatzbedingungen sind ein wichtiger Faktor bei Boni. Angenommen, Sie erhalten einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 € und eine Umsatzbedingung von 35x (Einzahlung + Bonus). Ihre Einzahlung beträgt 100 €, der Bonus ebenfalls 100 €. Der erforderliche Umsatz berechnet sich wie folgt:
Formel: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = Erforderlicher Umsatz
Beispiel: (100 € + 100 €) × 35 = 200 € × 35 = 7.000 €
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Spielen Sie an Spielautomaten mit einem RTP von 96 %, beträgt der theoretische Verlust 4 % des Umsatzes: 7.000 € × 0,04 = 280 €. Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedlich stark zum Umsatz beitragen – Tischspiele oft nur 10 % oder weniger.
Wichtig: Prüfen Sie immer die Bonusbedingungen, da es Beschränkungen für bestimmte Spiele geben kann.
Sicherheit
Die my empire casino app verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Zudem gilt eine strikte Datenschutzrichtlinie nach DSGVO. Bei Ein- und Auszahlungen kommt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zum Einsatz. Die Lizenzierung erfolgt durch die Regierung von Curaçao, was bedeutet, dass Gewinne in Ihrem Wohnsitzland versteuert werden müssen – konsultieren Sie einen Steuerberater.
Geld einzahlen und auszahlen
Zahlungsmethoden
| Methode | Einzahlung (Mindestbetrag) | Auszahlung (Mindestbetrag) | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/Mastercard) | 10 € | 20 € | 1–3 Werktage |
| E-Wallet (Skrill, Neteller) | 10 € | 20 € | 0–24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 50 € | 3–5 Werktage |
| Kryptowährungen (BTC, ETH) | 20 € | 50 € | 1–12 Stunden |
Für Auszahlungen ist eine Verifikation erforderlich. Die my empire app unterstützt keine direkte App-Store-Installation, sondern ist als progressive Web-App (PWA) verfügbar – starten Sie sie einfach über den Browser.
Support-Leitfaden
- Verifizierungsproblem: Sollte Ihr Konto nicht verifiziert werden, laden Sie klare Dokumente hoch und kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie den Bonuscode und die Mindesteinzahlung; wenden Sie sich an den Support, falls der Bonus fehlt.
- Verbindungsprobleme: Löschen Sie den Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser; die PWA funktioniert stabil auf den neuesten Versionen.
- Auszahlungsverzögerung: Prüfen Sie den Status im Konto – nach 48 Stunden Verzögerung kontaktieren Sie den Support mit Transaktions-ID.
- Passwort vergessen: Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion; falls keine E-Mail ankommt, überprüfen Sie den Spam-Ordner.
- Spiel sperren: Bei Spielsucht können Sie über die verantwortungsvolle Spielseite eine Selbstsperre einrichten.
Extra-Tipps: Verzögerte Auszahlung
Wenn eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauert, gehen Sie wie folgt vor:
- Warten Sie mindestens 48 Stunden nach der angegebenen Frist (z. B. bei Kreditkarte 3 Werktage plus 2 Werktage).
- Prüfen Sie, ob alle Bonusbedingungen erfüllt sind – offene Umsatzbedingungen blockieren Auszahlungen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist (Ausweis, Adressnachweis).
- Nehmen Sie Kontakt zum Support auf: Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden Telefon: +44 20 7123 4567 (Mo–Fr 9–18 Uhr).
- Wenn keine Reaktion erfolgt, können Sie eine Beschwerde bei der Curaçao-Glücksspielbehörde einreichen.
Häufige Fragen
Kann ich den Bonus auch ohne Einzahlung erhalten?
Ja, gelegentlich werden Freispiele oder ein No-Deposit-Bonus angeboten – prüfen Sie die Werbeaktionen in Ihrem Konto.
Wie lange dauert die Auszahlung per Kryptowährung?
Die Bearbeitungszeit liegt zwischen 1 und 12 Stunden, abhängig von der Netzwerkauslastung.
Kann ich das Konto vorübergehend schließen?
Ja, Sie können eine vorübergehende Kontosperre für 24 Stunden bis zu 30 Tagen beantragen.
Werden Spiele von Drittanbietern getestet?
Ja, die Slot-Spiele werden regelmäßig von unabhängigen Laboren wie eCOGRA auf faire Auszahlungsquoten geprüft.
Gibt es eine maximale Auszahlung pro Transaktion?
Ja, die Obergrenze variiert je nach Zahlungsmethode; typischerweise liegt sie bei 10.000 € pro Woche.
Kann ich das Willkommenspaket mehrmals nutzen?
Nein, der Bonus ist nur einmal pro Spieler, Haushalt oder IP-Adresse verfügbar.
Wie kann ich die my empire casino app auf meinem Handy nutzen?
Laden Sie die progressive Web-App (PWA) über den Browser – öffnen Sie die Seite und klicken Sie auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens vorbereitet, um Ihr Spielerlebnis zu genießen. Denken Sie daran: Glücksspiel sollte Unterhaltung sein – spielen Sie verantwortungsbewusst.